Y terminamos el 2023 con una última reunión dirigida a dar a conocer al Colegio Oficial de Guías Turísticos a los distintos entes públicos que tienen que ver con el Turismo en nuestra isla y para recabar apoyos y establecer sinergias que beneficien a nuestro colectivo. Así, el pasado día 28 de diciembre, nuestro presidente, Pedro Oliver y nuestra vicepresidenta, Laura Velasco, mantuvieron una reunión en la sede del Consell de Mallorca, en el edificio de la Misericordia, con el Conseller Insular de Turismo y presidente de la Fundación Mallorca Turismo (FMT), D. José Marcial Rodríguez y la Directora Insular de Turismo para la oferta y la calidad, Dña. Clara María del Moral Torres.
La reunión comenzó con una breve presentación de nuestro Colegio Oficial de Guías Turísticos, que, como ente dependiente de la administración, quiere colaborar con la Conselleria, en la labor divulgativa del rico patrimonio cultural de nuestras islas. Los guías oficiales pasamos mucho tiempo con nuestros visitantes, y tenemos por ello acceso a mucha información relativa a sus motivaciones, sus expectativas, la calidad del servicio que reciben, su intención futura de volver a visitarnos, y como no, sus opiniones sobre las áreas de mejora que hemos de afrontar para mejorar nuestro destino. Este contacto directo con los visitantes nos convierte en un eslabón importante en la cadena de valor del servicio turístico y es por ello por lo que el COGTIB pone a disposición sus medios para colaborar en esta tarea.
También les solicitamos ayuda y colaboración, para poder hacer frente al problema del intrusismo en el sector de guías turísticos, un problema con el que llevamos batallando desde hace muchos años sin encontrar una solución, ya que cada día se hace más difícil controlar personas que ejercen sin la titulación requerida y ya actuando desde plataformas, páginas web y redes sociales.
Por último, les informamos de la necesidad de convocar exámenes para cualificar a nuevos guías y dar a conocer las bondades de nuestra profesión entre los jóvenes que quieran iniciar una actividad profesional donde hay una fuerte demanda. Esta promoción de la profesión de guía ya la venimos haciendo con presentaciones en las escuelas profesionales y la Universidad de las Islas Baleares donde participamos desde 2023 en el Job Day.
Por su parte, la directora Insular de Turismo para la Demanda y la Hospitalidad, Dña. Susanna Sciacovelli, nos hizo partícipes de un proyecto innovador que el nuevo equipo de la Conselleria de Turismo tiene previsto poner en marcha durante esta legislatura. De hecho, su presentación oficial tuvo lugar en la WTM (World Travel Market) y en breve se presentará en FITUR. Se trata del ”Compromiso de Turismo Responsable de Mallorca”, un manifiesto que pretende ser un “punto de partida de un cambio en el modelo de promoción y posicionamiento de Mallorca en el exterior”. El proyecto pretende implicar no solo a los turistas sino también a los residentes, para que Mallorca mantenga su reputación como uno de los mejores destinos del Mediterráneo. Es en definitiva un “reposicionamiento de marca que acentúa la importancia de la sostenibilidad y las prácticas de viaje responsables, que garantice la prosperidad de la isla y el de sus residentes. Pretenden que las instituciones locales e internacionales, las empresas turísticas se adhieran a este manifiesto. Ya lo ha hecho la Organización Mundial del Turismo (OMT).
El COGTIB está totalmente alineado con esta visión de la actividad turística y también firmará en breve este manifiesto, difundiéndolo entre sus colegiados y entre quienes nos visitan. En esta línea nuestro presidente, Pedro Oliver, informó a nuestros anfitriones de la creación de un código de buenas prácticas medioambientales para los guías turísticos que está elaborando nuestra comisión de calidad.
Estamos muy agradecidos al Conseller y a su equipo por la magnífica acogida que recibimos y su disposición a integrar a nuestro colectivo en este tipo de iniciativas y otras que pudieran surgir y esperamos que este sea el inicio de una fructífera colaboración de cara al futuro.
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